Договор публичной оферты на оказание психологических услуг

1. Общие положения

1.1. Настоящий публичный договор (далее — «Договор», «Оферта») представляет собой официальное предложение самозанятого психолога (далее — «Психолог») заключить договор возмездного оказания психологических услуг с любым дееспособным физическим лицом, принявшим условия Оферты (далее — «Клиент»).
1.2. Оферта адресована Клиентам, желающим получить психологическую помощь онлайн, а также очно при проживании на территории Санкт‑Петербурга.
1.3. В соответствии со статьями 437 и 438 Гражданского кодекса РФ акцептом настоящей Оферты признаётся запись Клиента на приём к Психологу в установленном порядке.
1.4. С момента акцепта настоящий Договор считается заключённым между Психологом и Клиентом и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является оказание Психологом психологической помощи Клиенту в форме индивидуальных психологических консультаций и психотерапевтических сессий онлайн, а также очно для Клиентов, проживающих в Санкт‑Петербурге.
2.2. Психолог оказывает услуги в объёме и формате, согласованном с Клиентом, исходя из своей квалификации, состояния Клиента, показаний и противопоказаний к психологической помощи.
2.3. Конкретные цели, задачи (мишени) и предполагаемый план работы обсуждаются и согласуются Психологом и Клиентом в начале взаимодействия и могут уточняться в ходе дальнейшей работы.

3. Права и обязанности Психолога

3.1. Психолог обязуется:

• оказывать психологическую помощь в пределах своей профессиональной компетенции и квалификации, учитывая показания и противопоказания к психологической помощи, а также актуальное состояние Клиента;

• информировать Клиента о характере и предполагаемых целях психологической работы, предлагаемом плане и методах;

• соблюдать профессиональную тайну и конфиденциальность информации, полученной от Клиента, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.

3.2. Психолог вправе:

• отказать в оказании психологической помощи при наличии противопоказаний к ней (например, при признаках острых психических состояний, суицидального риска, выраженной зависимости), а также при отсутствии или недостижимости терапевтического контакта;

• рекомендовать Клиенту обратиться за медицинской, психиатрической или иной специализированной помощью, если это необходимо по состоянию Клиента.

3.3. Психолог не оказывает медицинские услуги, а именно:

• не даёт консультаций медицинского характера;

• не ставит медицинских диагнозов;

• не назначает и не отменяет лекарственные препараты.

4. Права и обязанности Клиента

4.1. Клиент обязуется:

• честно и по возможности полно предоставлять информацию, существенную для процесса психологической работы (включая сведения о своём состоянии, ранее полученной помощи, приёме лекарственных препаратов и т.п.);

• выполнять договорённости и рекомендации Психолога, касающиеся процесса психологической работы, в пределах своих возможностей;

• соблюдать установленный порядок записи, переноса и отмены встреч, а также порядок оплаты.

4.2. Клиент вправе:

• получать информацию о ходе и предполагаемых целях психологической работы, используемых методах и формате взаимодействия;

• отказаться от дальнейшего участия в психологической работе, уведомив об этом Психолога, с соблюдением условий настоящего Договора.

5. Порядок записи, переноса и отмены консультаций

5.1. Запись на консультацию осуществляется Клиентом посредством сервиса онлайн‑записи и (или) иными согласованными сторонами способами. Момент записи на приём считается акцептом Оферты и подтверждением заключения настоящего Договора.
5.2. Клиент и Психолог вправе переносить или отменять консультацию не позднее чем накануне запланированной встречи (до календарного дня, предшествующего дню консультации).
5.3. Если Клиент не отменил запись в указанный срок и не явился на консультацию, Клиент обязуется оплатить несостоявшуюся сессию в полном объёме.
5.4. В случае возникновения в день консультации форс‑мажорных обстоятельств, препятствующих проведению сессии, Клиент обязан по возможности оперативно уведомить Психолога. При наличии таких обстоятельств оплата за несостоявшуюся сессию может не взиматься.
5.5. Вопрос о том, являются ли конкретные обстоятельства форс‑мажорными, разрешается по взаимному согласию сторон с учётом принципа разумности и добросовестности.

6. Стоимость услуг и порядок оплаты

6.1. Стоимость консультаций указывается в системе (форме) записи на сессию онлайн и (или) в соответствующем разделе сайта Психолога. Указанная стоимость является действительной на момент записи, если иное не согласовано с Клиентом дополнительно.
6.2. Оплата услуг производится Клиентом непосредственно после проведения каждой сессии путём перевода денежных средств на банковскую карту Психолога либо иным согласованным сторонами способом.
6.3. По запросу Клиента Психолог вправе предоставить индивидуальную скидку или иные особые условия оплаты, что фиксируется устной или письменной договорённостью между Психологом и Клиентом и не изменяет общую природу настоящей Оферты.
6.4. Обязанность по оплате услуг считается исполненной с момента зачисления денежных средств на указанный Психологом счёт (карту).

7. Ответственность сторон и ограничения

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в соответствии с законодательством РФ.
7.2. Психолог не несёт ответственности за решения, действия или бездействие Клиента вне рамок консультаций, а также за неполучение Клиентом ожидаемого субъективного эффекта от психологической работы.
7.3. Психолог не оказывает экстренную помощь. В ситуациях, требующих неотложного вмешательства (угроза жизни, тяжёлое ухудшение состояния и т.п.), Клиент обязан незамедлительно обратиться в службы экстренной помощи и (или) к медицинским организациям.

8. Конфиденциальность

8.1. Вся информация, полученная Психологом от Клиента в ходе общения, является конфиденциальной и не подлежит разглашению, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (угроза жизни и здоровью, запросы уполномоченных органов и т.п.).
8.2. Психолог может использовать обезличенные примеры из практики (без указания любых идентифицирующих данных) в целях профессионального развития и супервизии при условии сохранения анонимности Клиента.

9. Срок действия оферты и прочие условия

9.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Психолога и действует до момента её отзыва или изменения Психологом.
9.2. Психолог вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Договора, размещая актуальную редакцию на сайте. Изменения вступают в силу с момента размещения и применяются к новым записям на консультацию.
9.3. Во всём, что не урегулировано настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
9.4. Местом заключения настоящего Договора стороны признают город Санкт‑Петербург.

10. Реквизиты Психолога

Самозанятый психолог:

Сосновский Дмитрий Роальдович

ИНН: 780200889972

E-mail: i@drsosnov-psy.ru

Место осуществления деятельности: г. Санкт-Петербург

Чек НПД предоставляется по запросу Клиента в электронном виде на указанный им адрес электронной почты.